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Los pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra.
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Podrá ofrecerse un reenvío, asumiendo el Cliente los nuevos gastos de envío.
No existirá obligación de reembolso cuando la causa sea imputable al Cliente.
En TrackCards trabajamos con cartas coleccionables y productos de edición limitada, susceptibles de manipulación, copia o pérdida de su condición original desde su apertura.
Por esta razón:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento, cambio de opinión, duplicados, gustos personales o expectativas sobre el contenido.
Solo se atenderán reclamaciones en caso de:
Producto defectuoso de fabricación.
Daños graves en el producto imputables al transporte.
Falta de conformidad en los términos legalmente exigibles.
El procedimiento, plazos y condiciones para incidencias se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos y debe ser consultada por el Cliente antes de comprar.
Los productos comercializados por TrackCards cuentan con la garantía legal prevista por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, exclusivamente frente a defectos de fabricación o falta de conformidad real.
La garantía no cubre, entre otros:
Daños derivados de uso inadecuado, manipulación brusca, dobleces, cortes, humedad, calor, exposición al sol u otras negligencias.
Desgaste normal por uso.
Diferencias leves de color, corte o acabado propias del proceso de impresión.
En caso de falta de conformidad debidamente acreditada, TrackCards podrá ofrecer, según corresponda, sustitución, vale o reembolso, conforme a la normativa vigente y a la Política de Devoluciones.
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